TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito indicato:

"Servizio" o "Servizi": indica la piattaforma Tidiko AI e tutti i servizi correlati forniti attraverso il sito web tidiko.ai.

"Utente": qualsiasi soggetto giuridico che accede o utilizza i Servizi di Tidiko AI.

"Contenuto": qualsiasi informazione, testo, grafica, video o altro materiale caricato o condiviso attraverso il Servizio.

"Chatbot AI": programmi software basati su intelligenza artificiale che interagiscono con gli utenti attraverso interfacce di chat.

"Dati Personali": qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile come definito dal GDPR.

"GDPR": Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.

"Piattaforma": il sito web tidiko.ai e tutti i suoi componenti software.

"Gateway di Pagamento": il sistema Stripe utilizzato per l'elaborazione dei pagamenti.

"Accordo": i presenti Termini e Condizioni nella loro interezza.

1. Premessa

1. I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e Tidiko AI. Accedendo o utilizzando i Servizi in qualsiasi modo, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini nella loro interezza.
2. 1.2 Qualora l'utente non accetti anche una sola delle disposizioni contenute nei presenti Termini, è tenuto a non accedere o utilizzare i Servizi in alcun modo. L'utilizzo continuato dei Servizi a seguito di eventuali modifiche ai Termini costituisce accettazione delle stesse.
3. 1.3 L'utente garantisce di avere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti Termini. Se l'utente accetta i Termini per conto di un'organizzazione o entità, garantisce di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione o entità ai presenti Termini.

2. Conformità GDPR e Protezione dei Dati

1. Trattamento dei Dati Personali. Tidiko AI si impegna a trattare i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea (Regolamento UE 2016/679) e ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. In qualità di titolare del trattamento, Tidiko AI garantisce che il trattamento dei dati personali avvenga nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza.
2. 2.2 Accordi sul Trattamento dei Dati. Per gli utenti localizzati nell'Unione Europea, i presenti Termini includono due accordi complementari obbligatori:

1. Il Contratto per l'affidamento del trattamento dei dati personali (Data Processing Agreement - DPA), che definisce i ruoli e le responsabilità delle parti in relazione al trattamento dei dati personali, includendo:

• Le finalità e le modalità del trattamento
• Le misure di sicurezza implementate
• Gli obblighi di riservatezza
• Le procedure di gestione delle violazioni dei dati
• Le modalità di esercizio dei diritti degli interessati

1. Le Clausole Contrattuali Tipo per il trasferimento dei dati verso paesi terzi, che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali quando questi vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

3. Diritti degli Interessati. Tidiko AI garantisce agli interessati l'esercizio dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento

1. Misure di Sicurezza. Tidiko AI implementa adeguate misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, includendo:

• La pseudonimizzazione e la cifratura dei dati personali
• La capacità di assicurare la continua riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi e dei servizi
• La capacità di ripristinare tempestivamente la disponibilità e l'accesso dei dati in caso di incidente
• Una procedura per testare, verificare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative

3. Natura del Servizio e Requisiti

1. Definizione del Servizio Tidiko AI fornisce servizi di intelligenza artificiale, inclusi ma non limitati a chatbot e assistenti virtuali, progettati specificamente per l'utilizzo in ambito business (B2B). Il Servizio è destinato esclusivamente all'uso professionale e aziendale e non è concepito per l'utilizzo da parte di consumatori privati per scopi personali
2. Requisiti Tecnici e Operativi L'utilizzo efficace dei Servizi è subordinato al rispetto dei seguenti requisiti tecnici:

a) Infrastruttura Hardware: L'utente deve disporre di dispositivi hardware compatibili con le specifiche tecniche minime comunicate da Tidiko AI. Tali specifiche possono essere aggiornate periodicamente per garantire prestazioni ottimali.

b) Software e Compatibilità:

• Sistema operativo aggiornato e supportato.
• Browser web compatibile con le ultime tecnologie web standard.
• Eventuali plugin o estensioni necessarie come specificato nella documentazione tecnica.

c) Connettività: L'utente deve disporre di una connessione Internet stabile e sufficientemente veloce per garantire il corretto funzionamento dei Servizi. La larghezza di banda minima richiesta è specificata nella documentazione tecnica.

3. Esclusione di Servizi di Emergenza. Tidiko AI dichiara espressamente che i Servizi non sono progettati né destinati a:

• Fornire assistenza in situazioni di emergenza.
• Sostituire i servizi di emergenza tradizionali.
• Garantire comunicazioni critiche per la sicurezza.

L'utente riconosce e accetta che i Servizi non possono essere utilizzati per contattare servizi di emergenza come polizia, vigili del fuoco, servizi medici o altri servizi di pronto intervento. È responsabilità dell'utente assicurarsi di avere accesso a mezzi di comunicazione alternativi appropriati per le situazioni di emergenza.

4. Uso Accettabile del Servizio e Interazioni della Piattaforma.

1. Consapevolezza sull'Utilizzo dell'AI L'utente riconosce e accetta espressamente che: a) L'utilizzo dei Servizi include l'interazione con programmi software "bot" o "chatbot" b) Questi programmi utilizzano l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale c) Le risposte sono generate automaticamente in base alle domande poste attraverso le piattaforme di chat o email
2. Uso Improprio e Conseguenze

1. Definizione di Uso Improprio L'uso improprio del Servizio include, ma non è limitato a: a) Qualsiasi utilizzo che violi le leggi applicabili o i diritti di terzi b) Tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi o alle reti di Tidiko AI c) Utilizzo del Servizio per sviluppare sistemi concorrenti d) Condivisione non autorizzata delle credenziali di accesso e) Caricamento di contenuti inappropriati o illegali f) Superamento dei limiti di utilizzo stabiliti g) Interferenza con il normale funzionamento del Servizio h) Reverse engineering del sistema o dei suoi componenti.
2. Conseguenze dell'Uso Improprio In caso di uso improprio, Tidiko AI ha il diritto di: a) Sospendere immediatamente l'accesso al Servizio senza preavviso b) Terminare definitivamente il rapporto contrattuale c) Trattenere qualsiasi pagamento già effettuato d) Richiedere il risarcimento dei danni subiti e) Intraprendere azioni legali appropriate f) Segnalare le violazioni alle autorità competenti
3. Monitoraggio e Verifica Tidiko AI si riserva il diritto di: a) Monitorare continuativamente l'utilizzo del Servizio b) Implementare sistemi automatici di rilevamento delle violazioni c) Condurre audit periodici sull'utilizzo del sistema d) Richiedere documentazione aggiuntiva sull'utilizzo e) Accedere ai log e ai dati di utilizzo per verificare la conformità.
4. Obblighi dell'Utente L'utente si impegna a: a) Mantenere un registro dettagliato dell'utilizzo del Servizio b) Cooperare in caso di indagini su possibili violazioni c) Implementare misure preventive contro l'uso improprio d) Segnalare tempestivamente eventuali violazioni riscontrate e) Fornire accesso alle informazioni necessarie per le verifiche.
5. Ripristino del Servizio Il ripristino del Servizio dopo una sospensione: a) È a esclusiva discrezione di Tidiko AI b) Può essere soggetto a condizioni aggiuntive c) Può richiedere il pagamento di penali d) Necessita di garanzie scritte di conformità futura.

5. Principi Generali di Utilizzo

1. Principi Generali di Utilizzo L'utilizzo dei Servizi deve avvenire in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili, nonché con i presenti Termini. L'utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo responsabile e professionale, rispettando i diritti di terzi e gli standard etici comunemente accettati nel settore.
2. Restrizioni e Divieti L'utente si impegna espressamente a non:

a) Utilizzare i Servizi per scopi illeciti o fraudolenti, inclusi ma non limitati a:

• Attività criminali o illegali di qualsiasi natura
• Violazione di diritti di proprietà intellettuale
• Diffusione di contenuti diffamatori o calunniosi
• Pratiche commerciali ingannevoli o sleali

b) Compromettere la sicurezza o l'integrità dei Servizi attraverso:

• Tentativi di accesso non autorizzato
• Distribuzione di malware, virus o altro codice dannoso
• Attacchi denial-of-service o altre tecniche di disturbo
• Reverse engineering del software o delle tecnologie di Tidiko AI

6. Contenuti e Proprietà Intellettuale

1. Proprietà dei Contenuti. L'utente mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale preesistenti sui contenuti che fornisce attraverso i Servizi. Fornendo contenuti attraverso i Servizi, l'utente dichiara e garantisce di possedere tutti i diritti necessari su tali contenuti e che gli stessi non violano diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti di proprietà intellettuale, diritti di privacy o diritti di pubblicità.
2. Licenza d'Uso dei Contenuti e Proprietà Intellettuale

1. Proprietà dei Contenuti. L'utente mantiene la piena ed esclusiva proprietà di tutti i contenuti, documenti e materiali caricati sulla piattaforma Tidiko AI. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce la proprietà dei contenuti dell'utente a Tidiko AI.
2. Scopo della Licenza. Caricando contenuti e/o fornendo link ed accesso a piattaforme proprie tramite collegamenti, link o API, sulla piattaforma Tidiko AI, l'utente concede a Tidiko AI una licenza limitata e specifica esclusivamente per: a) Addestrare e migliorare il comportamento dei chatbot associati all'account dell'utente b) Incorporare i contenuti nelle risposte fornite dai chatbot dell'utente c) Ottimizzare la precisione e la pertinenza delle risposte generate. L’utente dichiara e assume la responsabilità della proprietà intellettuale del materiale fornito a Tidiko AI per l’addestramento dei chatbot.
3. Limitazioni d'Uso. Tidiko AI si impegna espressamente a: a) Non utilizzare i contenuti dell'utente per scopi diversi da quelli sopra specificati b) Non condividere o trasferire i contenuti a terze parti c) Non utilizzare i contenuti per addestrare chatbot di altri utenti d) Non utilizzare i contenuti per scopi commerciali o promozionali e) Non divulgare o rendere pubblicamente accessibili i contenuti dell'utente.
4. Riservatezza dei Contenuti. Tidiko AI garantisce che: a) I contenuti saranno trattati come strettamente confidenziali b) Saranno implementate adeguate misure di sicurezza per proteggere i contenuti c) L'accesso ai contenuti sarà limitato al personale strettamente necessario d) I contenuti saranno utilizzati solo all'interno dell'infrastruttura sicura di Tidiko AI
5. Rimozione dei Contenuti. L'utente può in qualsiasi momento: a) Richiedere la rimozione dei propri contenuti dalla piattaforma b) Revocare la licenza d'uso concessa c) Ottenere conferma dell'avvenuta eliminazione dei contenuti.

3. Responsabilità dei Contenuti. L'utente è l'unico responsabile di tutti i contenuti che fornisce attraverso i Servizi. Tale responsabilità include, ma non è limitata a: a) L'accuratezza e la veridicità delle informazioni fornite b) La legalità dei contenuti e il rispetto delle normative applicabili c) L'ottenimento di tutte le necessarie autorizzazioni da terzi d) Il rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di terzi

7. Diritti di Tidiko AI. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi, inclusi ma non limitati a software, algoritmi, codice sorgente, interfacce utente, marchi commerciali, loghi, design e documentazione, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Tidiko AI o dei suoi licenzianti. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce all'utente alcun diritto di proprietà intellettuale sui Servizi.
8. Condizioni Commerciali e Personalizzazione

1. Personalizzazione dei Servizi. Tidiko AI si impegna a fornire servizi personalizzati attraverso: a) L'analisi del comportamento dell'utente e delle preferenze b) La creazione di profili individuali per offrire funzionalità dedicate c) L'adattamento delle offerte basato sull'utilizzo del Servizio. L'utente riconosce che:

• La personalizzazione è parte integrante dei Servizi
• L'analisi del comportamento è una caratteristica fondamentale
• È possibile interrompere il trattamento dei dati per tale scopo terminando il Servizio.

1. Struttura dei Prezzi

1. Struttura dei Prezzi I prezzi per l'utilizzo dei Servizi sono pubblicati sul sito web tidiko.ai e possono essere soggetti a modifiche. Tidiko AI si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fornendo un preavviso di almeno 30 giorni agli utenti attivi. Le modifiche dei prezzi non avranno effetto retroattivo e si applicheranno solo ai periodi di fatturazione successivi alla data di entrata in vigore delle modifiche.
2. Modalità di Abbonamento Gli abbonamenti ai Servizi sono soggetti alle seguenti condizioni:

a) Durata e Rinnovo:

• Gli abbonamenti hanno una durata minima specificata al momento della sottoscrizione
• Il rinnovo avviene automaticamente alla scadenza del periodo di abbonamento
• L'utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento attraverso il proprio account

b) Modifiche dell'Abbonamento:

• L'utente può modificare il proprio piano di abbonamento in qualsiasi momento
• Gli upgrade hanno effetto immediato con addebito proporzionale della differenza
• I downgrade hanno effetto al termine del periodo di fatturazione corrente

1. Fatturazione e Gestione dei Pagamenti

1. Elaborazione dei Pagamenti. a) Tutti i pagamenti sono elaborati attraverso il gateway di pagamento Stripe b) L'elaborazione e la conservazione dei dati di pagamento sono soggette ai termini, condizioni e privacy policy di Stripe (consultabili su stripe.com) c) Tidiko AI non memorizza né ha accesso diretto ai dati delle carte di credito o ad altre forme di pagamento d) La sicurezza delle transazioni è garantita dai protocolli di sicurezza implementati da Stripe.

6.3.2 Processo di Fatturazione

 a) Ciclo di Fatturazione:

• La fatturazione avviene in base al ciclo specificato nel piano di abbonamento
• Il primo addebito viene effettuato al momento della sottoscrizione
• Gli addebiti successivi avvengono automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione

b) Metodi di Pagamento:

• L'utente deve fornire un metodo di pagamento valido
• È responsabilità dell'utente mantenere aggiornate le informazioni di pagamento
• In caso di pagamento non andato a buon fine, Tidiko AI si riserva il diritto di sospendere l'accesso ai Servizi

1. Politica di Rimborso Tidiko AI adotta una politica di rimborso limitata:

• Non sono previsti rimborsi per periodi parziali di utilizzo
• I rimborsi possono essere concessi in circostanze eccezionali, a esclusiva discrezione di Tidiko AI
• Il periodo massimo rimborsabile è limitato a tre (3) mesi di servizio
• Le richieste di rimborso devono essere inviate a info@tidiko.ai

9. Limitazione di Responsabilità

1. Esclusione di Garanzie. I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia esplicita o implicita. Tidiko AI non garantisce che: a) I Servizi saranno sempre disponibili, ininterrotti o privi di errori b) I risultati ottenuti attraverso l'uso dei Servizi saranno accurati o affidabili c) La qualità dei Servizi soddisferà le aspettative dell'utente d) Eventuali errori o difetti nei Servizi verranno corretti.
2. Limitazione di Responsabilità per Danni. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Tidiko AI non sarà responsabile per: a) Danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi b) Perdita di profitti, ricavi, dati, uso o altre perdite economiche c) Danni derivanti dall'interruzione dell'attività commerciale d) Danni derivanti dall'accesso non autorizzato o dall'alterazione dei dati e) Danni derivanti da dichiarazioni o comportamenti di terzi.
3. Limitazioni Specifiche per Servizi AI. Data la natura dei servizi di intelligenza artificiale, Tidiko AI non è responsabile per: a) Decisioni prese dall'utente sulla base degli output generati dai Servizi b) Accuratezza, completezza o utilità delle risposte generate dall'AI c) Conseguenze derivanti dall'utilizzo dei Servizi per scopi critici o ad alto rischio d) Bias o pregiudizi presenti nei modelli di AI.
4. Massimale di Responsabilità. In ogni caso, la responsabilità totale di Tidiko AI derivante o relativa all'uso dei Servizi non potrà superare l'importo pagato dall'utente per i Servizi nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

10. Terminazione e Modifiche

1. Durata Il presente accordo rimane in vigore fino alla sua terminazione da parte dell'utente o di Tidiko AI secondo le modalità previste nei presenti Termini.
2. Terminazione da parte dell'Utente. L'utente può terminare il proprio account in qualsiasi momento: a) Cancellando l'abbonamento attraverso il proprio account b) Inviando una richiesta scritta di terminazione a info@tidiko.ai c) Cessando ogni utilizzo dei Servizi.
3. Terminazione da parte di Tidiko AI. Tidiko AI si riserva il diritto di terminare o sospendere l'accesso ai Servizi immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, senza limitazione: a) Violazione dei presenti Termini b) Comportamenti fraudolenti o illegali c) Mancato pagamento delle tariffe dovute d) Utilizzo dei Servizi in modo dannoso per Tidiko AI o altri utenti.
4. Conseguenze della Terminazione. In caso di terminazione: a) Cessano immediatamente tutti i diritti concessi all'utente b) L'utente deve interrompere ogni utilizzo dei Servizi c) Rimangono in vigore le disposizioni che per loro natura sopravvivono alla terminazione d) Non sono previsti rimborsi per i periodi non utilizzati.
5. Modifiche ai Termini. Tidiko AI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento: a) Le modifiche sostanziali saranno comunicate con preavviso di almeno 15 giorni b) L'uso continuato dei Servizi dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse c) In caso di mancata accettazione, l'utente deve cessare l'utilizzo dei Servizi

11. Responsabilità dell'Utente e Supervisione.

1. Supervisione e Controllo. L'utente riconosce e accetta che: a) È sua responsabilità esclusiva supervisionare e monitorare il comportamento dei chatbot e degli assistenti AI implementati b) Deve mantenere un adeguato livello di supervisione umana su tutte le interazioni AI c) È tenuto a verificare regolarmente l'appropriatezza e l'accuratezza delle risposte generate d) Deve implementare procedure interne di controllo qualità sulle interazioni AI.
2. Implementazione Widget e Integrazioni. In relazione all'implementazione dei widget di chat, l'utente: a) È libero di integrare e condividere i widget di chat Tidiko AI sui propri siti web, aree intranet ed extranet nelle modalità definite dalla piattaforma Tidiko AI. b) Si assume la piena ed esclusiva responsabilità per tale implementazione e per qualsiasi conseguenza derivante c) Comprende che l'integrazione avviene interamente a proprio rischio e pericolo d) È responsabile della sicurezza e della conformità delle piattaforme su cui implementa i widget.
3. Responsabilità per l'Uso dei Risultati. L'utente riconosce espressamente che: a) L'utilizzo di qualsiasi output, suggerimento o risultato generato dal sistema AI avviene sotto la sua esclusiva responsabilità b) Le decisioni basate sugli output AI devono essere sempre validate e verificate da personale qualificato c) Tidiko AI non può essere ritenuta responsabile per decisioni o azioni intraprese sulla base dei risultati forniti d) L'utente si assume ogni rischio associato all'implementazione delle soluzioni suggerite dal sistema.
4. Obblighi di Verifica e Controllo. L'utente si impegna a: a) Stabilire procedure interne di verifica per gli output AI b) Formare adeguatamente il personale che interagisce con il sistema c) Documentare le decisioni prese sulla base degli output AI d) Mantenere registri delle verifiche effettuate.
5. Indennizzo per Violazioni L'utente si impegna a tenere indenne Tidiko AI e Neting Srl da: a) Qualsiasi reclamo derivante dall'uso improprio dei risultati AI e dei Chatbot (bot) istruiti e forniti da Tidiko AI b) Violazioni della proprietà intellettuale correlate all'uso del sistema c) Danni causati a terzi dall'implementazione dei widget d) Costi legali sostenuti per la difesa in eventuali controversie e) Perdite economiche derivanti da violazioni delle presenti condizioni.
6. Misure di Sicurezza. L'utente è tenuto a implementare: a) Adeguate misure di sicurezza per proteggere l'accesso ai widget b) Sistemi di monitoraggio delle interazioni c) Procedure di emergenza in caso di malfunzionamenti d) Protocolli di escalation per problematiche critiche.
7. Conformità e Reporting. L'utente deve: a) Garantire la conformità dell'implementazione alle normative applicabili b) Segnalare tempestivamente eventuali problemi o comportamenti anomali c) Fornire report periodici sull'utilizzo del sistema se richiesti d) Cooperare in caso di audit o verifiche da parte di Tidiko AI.

12. Limitazione di Responsabilità.

1. Tidiko AI declina espressamente ogni responsabilità per: a) Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso dei widget b) Perdite economiche correlate alle decisioni basate su output AI c) Problemi di sicurezza nelle piattaforme dell'utente d) Interruzioni del servizio non dipendenti da Tidiko AI In relazione all'implementazione dei widget di chat, l'utente: a) È libero di integrare e condividere i widget di chat Tidiko AI sui propri siti web, aree intranet ed extranet b) Si assume la piena ed esclusiva responsabilità per tale implementazione e per qualsiasi conseguenza derivante c) Comprende che l'integrazione avviene interamente a proprio rischio e pericolo d) È responsabile della sicurezza e della conformità delle piattaforme su cui implementa i widget.
2. Responsabilità per l'Uso dei Risultati. L'utente riconosce espressamente che: a) L'utilizzo di qualsiasi output, suggerimento o risultato generato dal sistema AI avviene sotto la sua esclusiva responsabilità b) Le decisioni basate sugli output AI devono essere sempre validate e verificate da personale qualificato c) Tidiko AI non può essere ritenuta responsabile per decisioni o azioni intraprese sulla base dei risultati forniti d) L'utente si assume ogni rischio associato all'implementazione delle soluzioni suggerite dal sistema.
3. Obblighi di Verifica e Controllo. L'utente si impegna a: a) Stabilire procedure interne di verifica per gli output AI b) Formare adeguatamente il personale che interagisce con il sistema c) Documentare le decisioni prese sulla base degli output AI d) Mantenere registri delle verifiche effettuate.

13. Conformità alle Normative sull'Intelligenza Artificiale.

1. Tidiko AI si impegna a rispettare tutte le normative applicabili in materia di intelligenza artificiale, incluse: a) Il Regolamento Europeo sull'Intelligenza Artificiale (AI Act) b) Le linee guida etiche per un'IA affidabile della Commissione Europea c) Le normative nazionali in materia di AI e automazione.
2. Principi di Sviluppo AI. Nell'erogazione dei Servizi, Tidiko AI aderisce ai seguenti principi: a) Trasparenza: informazione chiara agli utenti sulla natura AI dei servizi b) Supervisione umana: mantenimento di un appropriato livello di controllo umano c) Robustezza tecnica: test regolari per garantire l'affidabilità dei sistemi d) Privacy by design: integrazione della protezione dei dati fin dalla progettazione e) Non discriminazione: prevenzione di bias e discriminazioni algoritmiche.
3. Valutazione del Rischio. Tidiko AI effettua regolarmente: a) Valutazioni d'impatto sui diritti fondamentali b) Analisi dei rischi dei sistemi AI c) Verifiche di conformità alle normative vigenti.

14. Risoluzione delle Controversie

1. Legge Applicabile. Il presente Accordo è regolato e interpretato secondo la legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme del Codice Civile e le leggi speciali italiane in materia.
2. Foro Competente. Per ogni controversia derivante dal presente Accordo o ad esso collegata sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna. Tale competenza non potrà essere derogata nemmeno in caso di connessione o continenza di cause.
3. Tentativo di Risoluzione Amichevole. Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso: a) Negoziazione diretta tra le parti b) Mediazione secondo il D.Lgs. 28/2010 c) Altri metodi di risoluzione alternativa delle controversie.

15. Invalidità Parziale. Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo dovesse essere dichiarata invalida o inapplicabile da un tribunale competente: a) Tale disposizione sarà interpretata, limitata o modificata nella misura necessaria per renderla valida e applicabile b) Le restanti disposizioni dell'Accordo rimarranno pienamente valide ed efficaci c) La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originale delle parti.
16. Procedimenti Giudiziari. In caso di procedimento giudiziario: a) La parte soccombente sarà tenuta al pagamento delle spese legali b) Si applicheranno le norme del Codice di Procedura Civile italiano c) Le notifiche processuali dovranno essere effettuate presso le sedi legali delle parti